2019年6月20日，中国移动发布2018年可持续发展报告，这是中国移动连续第十三年发布可持续发展报告。
报告显示，截至2018年底，中国移动4G基站241万个，4G用户7.13亿，有线宽带用户1.57亿，在239个国家和地区提供国际数据漫游服务。346个城市开展了窄带物联网服务，实现了乡镇以上区域的连续覆盖。物联网智能接入净数量增加3.22亿户，达到5.51亿户。加快收费降费工作取得新进展，47亿人受益于加快收费降费措施。不断优化服务体验，积极响应解决“不知情定制”、“自主选择”等客户关注的关键问题。加强通信信息诈骗防范和不良信息管理，处置各类骚扰电话26万余个，每月处置垃圾短信3.9亿条。
中国移动董事长杨杰表示：“中国移动坚持以信息通信技术服务经济社会民生，推动实现了中国信息通信业‘从1G空白、2G跟随、3G突破、4G同步到5G引领’的历史性转变。面向5G发展的新机遇，中国移动立足提升‘连接’能力，携手产业伙伴共促数字化创新，积极承担社会责任，努力为网络强国、数字中国建设贡献力量。”
与此同时,中国移动也积极参与了“电信普遍服务工程”等专项行动，并完成了约42万个行政村的有线宽带覆盖，和行政村的4G网络覆盖达到97.8%，缩小了数字城市和农村地区之间的差距。加大对五省(区)八县配套扶贫和专项扶贫力度，开展扶贫开发和农村振兴重点工程。精准扶贫体系覆盖全国811万贫困人口和74万一线干部。持续开展“蓝色梦想”和“爱心”行动计划，培训中西部地区农村中小学校长115782名，帮助5358名先天性心脏病患儿康复。“绿色行动计划”已连续开展十二年，单位信息流能耗比上年下降58%，年节电26.6亿千度，助力打好污染防治攻坚战。
6月6日，中国移动获得了工信部颁发的5G业务运营许可证，正式宣告了5G时代的到来。作为制定全球5G标准的重要力量，中国移动牵头制定5G网络架构国际标准，向相关国际标准组织提交2700多项标准提案，在网络领域提案数量居全球电信运营商之首，申请5G专利超1000项。
目前，中国移动正在大力推进“5G+”计划，预计到2019年9月底，“不换卡、不换号”5G服务将在40多个城市推出。并在移动远程医疗、云端机器人、智慧文旅、智慧工厂、智慧校园、智能电网等31个应用场景积极开展5G业务示范。并将于与产业相关方，携手推动经济社会数字化、智能化转型升级，为高质量发展、高质量生活作出新的贡献。
